Sisällysluettelo
- Laaja pelimaailma sekä pelikehittäjät
- Suojaus että vastuullisuus toiminnassamme
- Maksutavat sekä kotiutukset
- Bonusjärjestelmä sekä promootiot
- Asiakastuki ja neuvonta
Laaja pelitarjonta ja pelintarjoajat
Casinova-kasino tuo käyttäjilleen kattavan tarjonnan pelautomatiikkoja, jotka ovat on tarkkaan valikoitu kumppanuudessa toimialan parhaiden pelintarjoajien kanssa. Pelivalikoimamme sisältää jopa 3000 vaihtoehtoista pelivaihtoehtoa, mikä varmistaa sen, että kukin käyttäjä löytää itselleen sopivan passelin pelaamisen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluu tunnetut brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. kirjaudu Casinova panostaa korkealaatuisuuteen lukumäärän sijasta, siksi kaikki pelimme on tarkastettu ja todettu toimivaksi ennen kuin kyseisen julkaisua alustallamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii mutkattoman pelaamisen millä tahansa laitteilla, olipa kyseessä pöytäkone, taulutietokone taikka mobiililaite. Mobiilikäyttöön optimoitu versio pitää täydet toiminnot sekä toiminnot, siksi kokemus säilyy samana riippumatta käytetystä laitteesta.
Kasvavat potin pelit
Tarjoamme monipuolisen kirjon kasvavia jättipottipelejä, joissa jackpotit voivat nousta miljoonien euron lukemiin. Korkeimmat voittomme ovat nousut 5,2 miljoonaa € ainoalla pelivalinnalla, mikä on vahvistettu dokumentoitu tapaus vuonna 2023.
Tietoturva että vastuullisuus toiminnassamme
Casinova-kasino operoi Maltan lisensoijan (MGA) tarjoamalla toimiluvalla n:o MGA/B2C/394/2018, joka on eräs arvostetuimmista lisenssistä koko Euroopassa. Noudatamme tiukkoja turvastandardeja että hyödynnämme 256-bit SSL-salaisuutta kaiken tiedonsiirron turvaamiseksi.
- Koko asiakastiedot tallennetaan turvatuilla palvelimilla, joihin vain oikeutetulla henkilökunnalla on käyttöoikeus
- Hyödynnämme kaksivaiheista tunnistautumista käyttäjätilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan säännöllisesti riippumattomien auditoijien toimesta
- Esitämme työkalut turvalliseen pelaamiseen, kuten talletusrajat, pelitauot ja itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat tukea peliriippuvaisia tarpeisiin
Ikärajan valvonta että henkilöllisyyden varmistaminen
Toteutamme tarkkaa 18-vuoden ikärajoitusta että varmistamme kaikkien käyttäjän henkilöllisyyden ennen ensimmäisen kotiutusta. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi kestää tavallisesti 24-48 tuntia, ja kelpaavat asialliset henkilötodistukset, passit että ajokortin.
Maksutavat sekä kotiutukset
Casinova-kasino tarjoaa kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten käyttäjien vaatimusten mukaan. Tarjoamme sekä perinteisiä pankkisiirtoja että uudenaikaisia digilompakoita sekä virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 vrk | 20€ | Rajoittamaton |
Jokainen maksut ovat maksuttomia, ja käsittelemme kotiutukset niin nopeasti. Kotiutuspyyntösi suoritetaan normaalisti 24 tunnin sisällä, jonka jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi pankkitilille valitun maksumenetelmän perusteella.
Bonusjärjestelmä sekä kampanjat
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Tarjoamme edullisia aloitusbonuksia uusille asiakkaille sekä säännöllisiä tarjouksia kanta- asiakaskunnallemme.
VIP-palvelu että asiakasedut
Casinova Casino VIP-ohjelmamme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso tuo lisää hyötyjä, kuten parempia nostorajoja, henkilökohtaista palvelua, ainutlaatuisia etuja että liput VIP-tilaisuuksiin.
- Cashback-järjestelmä, joka korvaa 5-20% tappioista jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset sekä henkilökohtaiset tarjoukset
- Pikaiset maksut ilman odotusta korkeimmilla VIP-tasoilla
- Liput yksinoikeudellisiin tapahtumiin että arvontoihin
- Kuukausi- reload-bonukset aktiivisille jäsenille
- VIP-managerit korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista tukea varten
Asiakaspalvelu ja neuvonta
Tukitiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, joka varmistaa sujuvan viestinnän ja ripeät ratkaisut syntyviin kysymyksiin.
Yhteydenottotavat sisältävät live-chatin, s-postin sekä puhelinpalvelun. Chat on nopein keino hankkia neuvontaa, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin viesteihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin sisällä.
Laaja ohje- ja kysymysosio
Sivuillamme on kattava ohje- ja UKK-osio, josta saat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä tukitiimiin. Osio on jaoteltu selkeisiin luokkiin, kuten tilit, maksutavat, bonukset ja tekniset häiriöt, mikä helpottaa tarvitsemasi tiedon löytymistä.
Casinova-kasino sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelikokemusta jokaiselle asiakkaalle. Parannnamme säännöllisesti palveluitamme asiakkaiden palautteen perusteella sekä pysymme ajan hermolla toimialan uusimmista trendeistä sekä tekniikoista.